“有了这本册子，常见的业务都能自己办理，操作指引清晰明白，自助办税不用愁。”在阳春市税务局河西街道自助办税点，办税员刘先生说。刘先生口中的册子，是阳春市税务局着眼于纳税人缴费人“简事快办”服务需求，对变更登记、授信额度调整、社保费增员等办理时间短、出现频次高的简易业务进行有机整合后，编写而成的《线上快速办税操作指引》。
“我们在操作指引的制作过程中，充分考虑了纳税人、缴费人的使用习惯和需求，希望这本指引能让更多纳税人、缴费人享受到线上办的高效便捷体验。”该局相关负责人介绍，该册子涵盖了信息报告、发票、申报、社保等8大类35项简易业务具体的办理操作流程，办理此类业务的纳税人、缴费人不需要排队等候，对照册子上的指引就可以实现简易业务快速办结、即办即走，深受纳税人、缴费人欢迎。自7月下旬以来，办理简易业务的纳税人缴费人平均办理时间缩短到5分钟以内，平均等候时间压缩一半，办税服务厅人流密度比上半年明显下降，大幅度节约办税成本、方便纳税人、缴费人。
据了解，今年“便民办税春风行动”启动以来，该局进一步加强对市场主体的精准服务，加速推进“政策找人”服务机制，及时将政策红利第一时间送至市场主体手中，确保政策红利应知尽知、直享快享。据统计，1至6月，阳春新增减税降费及退税缓费10023.03万元，切实为市场主体减轻了负担、增添了活力。
“群众的需求，就是我们工作的方向。”该局相关负责人表示，接下来，税务部门将以开展主题教育为契机，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，解决办税缴费难点痛点堵点，持续为纳税人、缴费人送去便民办税的“春风”，不断优化营商环境。
文字：阳江日报全媒体记者/费先霞 通讯员/陈浪 余秋晓
编辑：张志清
