“自助办”“指尖办”“网上办”，企业和群众办事不用来回跑，更便捷了。阶段来，金平区已发布政务服务“不见面审批”事项共395项，居各区县前列。
自助办，更便捷更高效
“原本以为要等很久才能办好的营业执照，现在在自助机上操作，十分钟就办好了。”近日，在金平区政务服务中心办理内资有限责任公司设立登记的陈女士表示，切实感受到了政务服务的办事速度。记者了解到，我市市监部门创新运用全流程网办的先进工作理念，将该事项的现场办理环节由“线下”搬到“线上”，实现内资有限责任公司设立登记全程“不见面审批”，最大化方便办事企业，激发市场活力。
记者了解到，金平区政数局会同税务、市场监管、社保、公安等23个高频办事部门，持续推进金平区政务服务“不见面审批”改革，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办、自助办”，梳理编制政务服务“不见面审批”事项清单，提升金平区政务服务“不见面审批”水平，推动行政审批更高效，企业和群众办事更便捷。
目前，金平区发布的政务服务“不见面审批”事项可通过汕头市统一申办受理平台、粤省事、粤医保、电子税务局、广东省市场主体全程电子化登记管理系统、广东省人社厅网上服务平台或自助终端等渠道办理。截至上月底，仅通过汕头市统一申办受理平台办理“不见面审批”事项业务量就达到5548件次，企业和群众“网上办、少跑腿”，政务服务更加便利化。
金平区政数局副局长张佛赐表示，树立“服务走在审批前”的理念，通过多种线上办事渠道在线向企业和群众办事提供权威、精准的办事指南，让企业和群众提前了解事项办理流程、受理条件、申请材料等审批服务要素，避免因材料缺失、条件不符等问题导致企业和群众“来回跑、反复跑”，有效提高审批事项办理的效率。
网上办，提升审批服务效率
不见面审批事项能做到申办环节全程网上办理，实现真正的不见面审批，打造“零跑腿”特色化服务，提升审批服务效率，有效提升企业和群众办事便利度，增强政务服务跨时空性。
以“失业保险金申领”为例，失业人员自领取失业保险金次月起，需按月办理领取失业保险金资格核对手续。据金平区政务服务大厅的工作人员介绍，“失业保险金申领作为失业人员的重要保障，可以通过线上进行办理，无需本人到现场即可领取，让社保服务24小时在身边。”失业人员可通过广东省人社厅网上服务平台或“粤省事”小程序办理领取资格核对手续。“不见面”的办理形式打破了时间和空间的限制，切实解决办事需要“折返跑”的问题，提升群众的办事体验，让社会保障惠民政策高效落地。
金平区税务局通过提供“非接触式服务”，提高办理税费业务效率。以前企业在实体厅办理新办信息确认后，需等待窗口核定税费种，还需重新取号到服务单位领用发行税控设备，在多个窗口来回报送重复的纸质资料。现在新办企业的法人或财务负责人只需在单位的电脑上登录广东省电子税务局并选择新办纳税人套餐，当天基本就能办完企业经营前所需完成的涉税费事宜。
掌上办，提升审批“速”与“效”
如今，老年人再也不用为了发放高龄老人补（津）贴跑来跑去。不论是在家还是外地，老年人群众只需拿出手机，登录粤省事“刷脸”，足不出户，指尖办理，即可完成认证，实现“在家即可办，不用来回跑”。对此，不少老年人表示：“现在办事越来越方便了，之前领高龄津贴要去社区办理领取，对我们腿脚不利索的老人来说就很麻烦，现在手机上就可以操作，方便很多。”
据悉，“不见面审批”改革的推进让审批服务有温度，把贴心周到服务做到群众心坎上。金平区积极推进政务服务指尖办理，通过“粤省事”小程序不断增加全流程网上办事项数，优化申请人办事体验，提供多种渠道丰富服务。
金平区政数局将积极推动各部门简化优化审批流程，强化系统对接，依托统一身份认证、数据共享、电子证照等基础支撑，减少纸质材料提交，以“数据多跑路”换来“群众少跑腿”，推动更多政务服务事项实现申请、受理、审查、决定、结果送达等环节“全流程网办”，深入推进“互联网+政务服务”工作走深走实，让企业和群众获得更便捷、高效的服务体验，进一步营造规范高效的政务服务环境。
