“我平时和税务部门打交道非常多，近年来，韶关税务部门推出了各项便利的办税缴费举措、专业化的贴心辅导，让我们办税缴费的体验感更强了。今天作为特约监督员全程参与体验了一系列的办税流程，感觉真的很棒，点赞!”韶关市税务局特约监督员，广东东阳光科技控股股份有限公司财务总监钟章保说道。
为进一步提升税费服务水平，近日，韶关市税务局联合武江区税务局开展了“监督促服务 体验话未来”特约监督员纳税服务体验活动,发挥外部监督的力量，持续提升办税缴费便利度，提高纳税人缴费人满意度。
活动中，8名特约监督员代表化身纳税服务体验师，以“监督员”“参谋员”“宣传员”的身份打卡武江区税务局税费服务厅，体验了“湾区通办”业务流程办理，参观了网上办、掌上办、自助办三个功能区域以及“税暖微枫”巾帼先锋e站，了解征管体制改革工作成效以及“枫桥式”税务分局工作模式，并对韶关税务征管体制改革、税费政策宣传、办税缴费服务、干部队伍建设等方面积极建言献策。
“上周，我来到武江区办税服务厅，发现办税大厅各项自助设施设备齐全、办事人员热情大方，真不错。特约监督员这个身份既是荣誉更是责任，我将继续做好特约监督工作，为优化税收营商环境、助力韶关经济发展贡献力量。”特约监督员何巧龙说道。
据悉，自韶关税务部门聘请首届特约监督员以来，便邀请其广泛参与到税收政策落实调研、日常监督检查以及明察暗访等工作中，促进税务干部队伍素质、税收征管水平不断提升。此次邀请特约监督员化身纳税服务体验师，旨在让特约监督员更加全面地了解近期税收工作情况，听取、收集意见建议，全力打造一支敢监督、会监督、真监督的特约监督员队伍。
“今天的活动，我们既要请大家来体验征管改革和纳税服务，也要虚心接受大家的监督批评和意见建议，借此加强与特约监督员的交流，携手共进，共同推动韶关税务工作再上新台阶。”韶关市税务局党委委员、纪检组组长王雅莉说道。
下一步，韶关税务部门将不断强化服务保障，为特约监督员充分履职创造良好条件，切实把特约监督员的“外部监督”转化为推动税务纪检监察体制改革、提升纳税服务水平的“内生动能”，把服务理念贯穿于开展特约监督员工作全过程，提振履职信心，以精准高效的监督助推全市税收工作高质量发展。
