近日，国家税务总局广东省税务局印发《国家税务总局广东省税务局优化税收营商环境 促进高质量发展工作方案（2023—2025年）》（以下简称《三年方案》），在“便民办税春风行动”的基础上，从税收法制、税费服务、风险治理、一体服务、权益保护、持续发展6个方面入手，推出了20项便民利民改革创新举措，全力打造市场化、法治化、国际化的营商环境。
税务人员来到企业了解产品生产及出口业务，宣传税收优惠政策。
《三年方案》全力营造更加清晰透明的税收法治环境。《三年方案》提出，要完善和落实税务部门重要文件出台事先征求意见机制，健全公众参与的政策制定机制，增强纳税人缴费人对于税收政策变化的预期。广东省税务局纳税服务处负责人表示，在重要文件出台前，税务部门会面向广大纳税人开展为期一个月的意见征集，通过广集民心民意来提升政策制定的科学性。
“发布规范性文件之前，税务部门在门户网站公开征询社会公众的意见，涉及到纳税人缴费人权益的内容还会重点提及，这让我有了融入税收建设的参与感！”东莞盟大集团有限公司财务负责人杨金兰表示，这种公开征询让他们更好了解到税收政策的变动，及早做好准备。
如何推动留抵退税政策快速落地，让企业从税惠中获取“真金白银”，是广东税务部门优化营商环境的重要课题之一。《三年方案》强调，要常态化开展留抵退税，定期开展政策宣传辅导，推行留抵退税“一键体检”服务，持续落实留抵退税提前预审机制，加强留抵退税办理环节动态监控，提升办理效率。
东莞深证通信息技术有限公司（以下简称‘东莞深证通’）受益匪浅。该公司财务负责人杨亮对留抵退税办理效率的提高深有感触：“过去办理留抵退税需要先预约再去大厅排队，还要带上企业公章、退税申请表等资料。如今，登录电子税务局经过系统的自动计算、识别、预填、核对，几分钟便在线上完成了增值税留抵退税申请，简单方便。”
为构建可持续发展环境，《三年方案》还明确持续加强绿色税收政策宣传、推进绿色税收协同管理。通过与生态环境等部门协税共治，持续提升环境保护涉税信息共享平台的数据交换质量，试点探索环保税申报表自动预填等措施，帮助纳税人依法依规享受绿色税收优惠政策。
在广东税务部门开展面向重点排污企业的走访调研中，多名纳税人提出了环保税“申报难”的困扰。聚焦纳税人问题堵点，佛山税务部门率先推出“环保税智能管服体系”，实现税源自动识别、风险智能分析，环保税申报效率和准确性得到有效提升。项目推广后，纳税人申报环保税平均耗时由8小时缩短至半小时。
珠海市金湾区办税服务厅的“湾区通办”示范区。
随着区域经济一体化深入发展，越来越多的企业选择跨区经营，“深化跨域事项通办”成为《三年方案》中的重点任务之一。目前，广东税务部门已着力通过大数据、人工智能等新技术手段，推动省内通办、同城通办业务落地，打破涉税事项的跨区域办理壁垒，实现跨区域税费事项的畅通办理，让纳税人异地办事不用“多地跑”“折返跑”。
其中，为了打通粤港澳大湾区涉税事项跨城协同服务的“最后一公里”，广东省税务局在今年大力推进涉税事项“湾区通办”服务示范区建设，以智慧柜台为服务载体，通过把广东省税务局和深圳市税务局的电子税务局、自助办税系统、远程办税系统等常用办税缴费渠道汇聚一体，并集合远程办税、同屏帮办、线上咨询等服务能力，为大湾区跨区域纳税人提供“一站式”征纳互动服务。
