近日，一份订制款税费服务个性化方案送到了广东石化有限责任公司的马主任手中。他感触地说：“前不久，揭阳税务前来公司调研，我们对部分涉税事项提了问题。没想到这么快，税务部门就拿出了税费服务个性化方案，明确了等相关政策和注意事项，帮助我们更好地理解政策，快速解决当前涉税难题。”
马主任言语间谈到的税费服务个性化方案，正是揭阳税务部门深入企业开展走访调研的工作成效之一。
今年以来，揭阳税务将坚持“以人民为中心的发展思想”作为调查研究的“行动指南”，以“一把手”带队的形式持续深入企业一线开展走访调研，坚持俯下身子、下沉一线，把脉企业转型、发展过程中的涉税堵点难点，及时向企业宣传税收优惠政策，引导企业把政策优势转化为发展优势，以政策精准惠企助力揭阳经济高质量发展。
“企业对税费政策有什么困惑？如何确保税费政策推送的精准性？”揭阳市税务局党委书记、局长黄伟鹏在走访调研的过程中，始终站在纳税人缴费人的角度，思考如何实现税费政策落实精度的提升，从而促进纳税遵从助力企业发展。
在广东石化有限责任公司的会议室里，黄伟鹏一行与该企业代表进行了深度的交流。黄伟鹏详细了解了惠来中石化项目的各个生产环节，听取企业在生产过程管控、产供销储、科研应用等方面的介绍，主动问需问计问策，并针对实际情况进行涉税风险提示和税费优惠政策辅导。
针对企业提出的“新成立子公司的成品油生产企业身份归类是否需要重新申请审批？”“项目建设期间大额的环保投入和购置环保、节能节水设备投资额能否顺利进行税费事项平移，享受环保设备税额抵免优惠？”等一系列复杂的涉税难题，揭阳税务落实能够现场解决的问题“马上办”，不能现场解决的问题“跟踪办”，并及时召开专题会议，对未能现场解决的问题逐项进行讨论，形成个性化税费服务方案，明确10条企业看得懂、可操作的规范指引和注意事项。
在揭阳市榕城区，黄伟鹏带领青年干部，再次深入行业协会问需问计。在揭阳市不锈钢制品协会的会议室里，税企双方就不锈钢制品企业在税收风险防范、依法诚信纳税等方面进行了深入交流。
“税务部门专程来到协会进行税费政策宣传辅导，使我们及时了解到不锈钢制品行业能享受的优惠政策，这样的服务很贴心。”该协会会长、揭阳万事达实业有限公司董事长林洁伍坦言。
走访调研后，揭阳市榕城区税务局针对企业代表的建议，建立服务台账，制定针对不锈钢制品行业的专项培训计划，提供“一对一”专属税务辅导服务等，并落实专人逐条跟踪进度，尽心尽力帮助企业快速解读最新的税收政策、辅导企业合法合理报税、优化财务管理。
一段时间来，这样“深调研 解难题”的情形在揭阳各地接连上演。在普宁市，揭阳市税务局相关负责人带队与当地纺织服装行业企业代表开展“面对面”座谈，了解企业的生产经营状况，听取企业对税收工作的建议意见，并对企业提出的疑问一一做出回应。在揭西县，该县税务局主要责任人带领“税务青年助企团”深入白云山威灵药业有限公司开展走访调研，税务部门贴心整理了研发创新相关税收优惠政策清单和“便民办税春风行动”最新便民举措，打包推送给企业，让企业享受政策更便捷、更省心。
