“禅城税务的网上办税轻松便捷、工作人员认真负责，原以为很复杂的跨区税费业务一下子就办好了，着实让我感受到他们的‘用心服务，一心为民’！”近日，上海璎南公司的程国富先生专程从上海来到国家税务总局佛山市禅城区税务局第一税务分局（办税服务厅）送上锦旗。
据悉，这是禅城区税务局办税服务厅近两个月来收到的第五面锦旗。近年来，禅城区税务局坚持党建引领，深入推进税费服务向精细化、智能化、个性化转型升级，通过将超六百项税费业务的咨询受理输向“云端”，为办税缴费带来“零跑动感”，致力将“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的优质服务推向整个湾区乃至全国，让更多纳税人缴费人感受到实实在在的获得感和幸福感。2023年上半年，聚集建设“云端”智能办税服务厅，禅城区税务局《全省首创“智税云厅” 服务企业零距离》获选佛山市服务企业竞标争先十佳案例。
今年8月，禅城税务“一体化、集成化、系统化”税费服务扩围升级取得新突破，不仅让纳税人缴费人在线上有了“体验感”，也为线下服务带来了“新气象”。为进一步便利纳税人缴费人，推动税费业务“集约办、集成管”，禅城区税务局成立区级集约处理中心，全方位统筹线上、线下税费咨询、业务受理等服务资源，将62项税费征管事项全部前移至办税服务厅办理，打造集个性化咨询、协同化服务、权益救济于一体的综合性服务场景，一次性解决纳税人缴费人系列税费问题。
此外，禅城区税务局还积极推动税费服务融入区域政务服务体系，以企业新办套餐“一网通办”、企业全生命周期业务“专窗集约办”、社保及不动产交易业务“一窗通办”、特需业务“专室专办”等主题式集成服务，让禅城税务“为市民办实事、做市民贴心人”的良好形象深入人心。“以前我们公司的房产交易涉税业务是要在税务管理分局办的，然后再来到行政中心办房产证，业务办理步骤较多。这次我们两百多套经适房的过户手续，在办税服务厅的不动产交易专窗一次就办好了，工作人员还耐心给我们讲解了税收优惠政策，让我们享受到了契税优惠，真是方便又贴心！”广东铁路有限公司陈建军先生和梁小伟先生在业务办妥后，代表公司为禅城区税务局第一税务分局（办税服务厅）送上了“全心全意为人民，尽职尽责办实事”的锦旗，点赞优质高效的联办服务。
“不断提升税费服务水平，是打造优质税收营商环境的核心，也是一直以来税务部门工作的重心。”禅城区税务局相关负责人表示，接下来禅城区税务局将继续坚持“干多干好干出彩”，以纳税人缴费人需求为切入点，持续完善税费服务新体系建设，优化内外协同处理机制，让禅城税务的高效便捷服务惠及更多纳税人缴费人，为进一步优化营商环境贡献税务力量。
